メトロポリタンホテルズの感染症拡大防止の取り組みとお客さまへのお願い

お客様へのお願い

メトロポリタンホテルズの取り組み

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  従業員のマスク着用

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  手洗いうがいの徹底

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  手指の消毒

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  勤務時の体調管理体制の整備

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  換気の強化

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  飛沫防止パネルの設置

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  清掃・消毒の強化

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  キャッシュトレーの使用

宿泊・客室清掃の衛生管理

客室清掃について

ドアノブ・スイッチ・備品等の清掃消毒
・リモコンやナイトパネル、エアコン等のボタン・スイッチ等の拭き上げ清掃消毒をしております。
・客室ドアや冷蔵庫、クローゼット等のドアノブ、取っ手等の拭き上げ清掃消毒をしております。
・電話や電気ケトル、テーブル、いす等の各種備品等の清掃消毒をしております。

バスルームの清掃、除菌洗浄
・トイレの水栓レバーやバスルームの蛇口等、ノブ・取っ手等の拭き上げ清掃消毒をしております。
・ドライヤーやティッシュボックス等の各種備品の拭き上げ清掃消毒をしております。
・バスタブは洗浄除菌剤を用いて、洗浄しております。

マスクの着用
・清掃に従事するスタッフがマスクを着用しております。

チェックイン時やフロント・ロビースタッフの対応について

・筆記具、ルームキーなどの備品類について都度消毒を行っております。
・パブリックスペースにおいて、エレベーター内の定員設定など、ソーシャルディスタンスの確保を行っております。
・飛沫防止のためにスタッフはマスクの着用のほか、フロントカウンター等に飛沫防止パネルを設置しております。
・現金、クレジットカード、パスポート等の受け渡しの際は、キャッシュトレーを使用しております。
・チェックイン時にお客様の検温と体調のご確認をお願いしております。

レストランでの取り組み

・各店舗入口では、非接触型体温計による検温を実施しております。
　検温の結果、37.5℃以上の発熱が確認された場合、ご利用をお断りさせていただきますので予めご了承ください。
・ご予約以外のお客様には、ご来店時に連絡先の記入をお願いしております。
・飛沫防止のためにスタッフはマスクの着用のほか、レジカウンター等に飛沫防止パネルを設置しております。
・店内は、ソーシャルディスタンスを考慮した座席配置にさせていただきます。
・テーブル・椅子の消毒をこまめに実施しております。
・現金、クレジットカード等の受け渡しの際は、キャッシュトレーを使用しております。

宴会場・会議室の感染拡大防止の取り組み

「新しい生活様式」に対応した、会議宴会のご提案

会議宴会のご利用にあたってのお願い

・各宴会場は最大収容人数に対して約5割ほどでのご利用を推奨しております。
・コース形式やセットメニュー形式のお食事を推奨しております。
・ご宴席でのお客様同士のお酌のやり取りはお控えいただくようお願いいたします。
・一斉行動をお控えいただき、時差利用へのご協力をお願いいたします。（ご来館のタイミングや休憩時間、クローク利用等）
・手洗い・うがい、アルコール消毒へのご協力をお願いいたします。
・発熱や咳、風邪の症状など体調の優れないお客様は、大変申し訳ございませんが、ご来館をご遠慮くださいますようお願い申し上げます。
・エレベーターは密集を避けて、少人数でご利用ください。
・喫煙室の定員利用にご協力ください。

会場・スタッフの対応について

・スタッフ全員の健康チェックと検温、マスク着用の徹底をしております。
・会場入り口や化粧室等にアルコール消毒液を設置しております。
・接触が多いドアやエレベーターのボタン、エスカレーターの手すり、その他備品等の頻回な消毒を実施しております。
・料理・飲み物の提供時にビニール製の手袋を使用してサービスさせていただく場合がございます。
・抗菌紙おしぼりを使用しております。
・各会場の換気については、空調調和設備等の基準に沿って維持管理しております。